1967 年，哥伦比亚作家加西亚 · 马尔克斯出版了生涯最富盛名的小说《百年孤独》，描述了自白地兴起的小镇马孔多以及镇上布恩蒂亚家族的百年兴衰，奠定了拉丁美洲 " 魔幻现实主义 " 文学的基石。

然而，包括马尔克斯本人在内，很多拉美作家并不认可 " 魔幻现实主义 " 的称呼，旁人眼中的魔幻元素，在拉美人看来却是纯粹的现实。

自 1498 年南美洲被哥伦布发现以来，拉美数百年来充斥着殖民、内战、独裁和混乱，以及全球最悬殊的贫富差距。

警察抓获毒枭之子后，却因为警局受重型武器围攻而被迫释放罪犯；毒枭被民众视为英雄对待，总统和市长却在向毒枭宣战后遭到暗杀……

这些在其他国家看来不可思议的魔幻故事，在拉美却是频频发生的现实。墨西哥的毒枭、巴西的贫民窟、哥伦比亚和智利的游行示威，都是国际新闻的常见素材。

在动荡的社会环境中，人身和财产安全始终是拉美人民最迫切的需求之一，合法持枪的私人安保公司在拉美相当常见，传统安防设备在拉美也很有市场。

在墨西哥这类与美国接壤的国家，富裕阶层甚至经常驱车越过国境线，前往美国购置最先进的安防设备。

随着智能家居的浪潮在全球兴起，拉美人民也逐渐将目光转向智能安防。

然而，一如《百年孤独》中外来的吉普赛人将冰块和磁铁作为魔法物品，高价卖给马孔多的居民一样，外来智能家居品牌也以高昂定价将普通用户隔离在外，甚至在渠道上长期打压拉美本土品牌。

然而，这一情况在近两年中发生了巨大改变，部分原因在于外来的 AIoT 平台逐步进入拉美市场，提供快速智能化的技术平台，让拉美本地的智能家居品牌趁势崛起。

拉美本土 IoT 品牌的华丽转身

例如全球化 AIoT 平台涂鸦智能，就是一个相对较早进入拉美市场的玩家。它连接消费者、制造品牌、OEM 厂商和零售连锁的智能化需求，提供一站式人工智能物联网的解决方案，帮助所有企业进行智能化升级。

截至 2019 年 10 月底，涂鸦智能已经服务全球超 18 万家客户，产品和服务覆盖超过 220 个国家和地区，其中欧美非地区占比超五成以上。拥有近 7 亿人口的拉美市场也是涂鸦智能极重视的区域之一。

据 Statista 数据，2019 年拉美智能家居市场规模为 15.5 亿美元，尽管绝对数额不高，但预计未来五年将保持 20.5% 的年均增长率，2024 年将在现有规模上翻一倍不止。

在墨西哥各大卖场，智能安防产品是非常普遍的品类

图片来源于涂鸦智能

Lloyd's 是墨西哥最成功的智能家居品牌之一，尤其以安防产品闻名。

用户走进 Home Depot、Sam 's Club、Radio Shack 或 Chedraui 等墨西哥任何一家大型零售商店，总能在货架上最显眼的位置找到 Lloyd's 的传感器、智能灯和智能摄像头，这背后离不开涂鸦智能的支持。

"涂鸦智能是很好的合作伙伴，因为它是一个能提供综合性 AIoT 解决方案的全球化平台。"Lloyd's 首席执行官 Salom ó n Saad 在接受采访时表示。

" 我们的竞争对手大多只聚焦于某个特定的业务领域，譬如智能照明或者智能摄像头，涂鸦智能的技术支持让 Lloyd's 从传统的安防设备提供商向智能家居品牌转型，相比其他竞争对手有更广阔的业务空间与竞争优势。"

Lloyd's 与涂鸦智能合作开发的智能产品中，报警器套装和智能摄像头都是市场反响极佳的爆款。

不像常规产品只会鸣笛示警，如果 1 分钟内警报未消除，Lloyd's 的报警器会自动向家庭成员推送预警信息，在墨西哥这类治安堪忧的国家效果极佳。

此外，双方合作推出的智能摄像头也更适合墨西哥市场，与传统摄像头仅有监控功能不同，智能摄像头会对录制画面主动反应，判定有外来者入侵等特殊状况发生时，也会向用户进行主动预警。

"Lloyd's 是第一家将智能摄像头引入墨西哥的公司，这也是我们目前最畅销的产品。"Salom ó n 说。

墨西哥智能家居品牌 Lloyd ’ s CEO Salom ó n Saad

图片来源于涂鸦智能

涂鸦甚至和 Lloyd ’ s 正在共同开发一款带 SOS 一键报警功能的智能手表，遇到持枪抢劫或遭遇劫持绑架时，可以一键发送报警和定位信息给紧急联系人，以维护自身安全。

"有些安防产品在其他国家可能难以想象，但在拉美就显得顺理成章。过去墨西哥有钱人总优先选择购买美国的安防产品和服务，通过与涂鸦智能的合作，现在 Lloyd's 有机会追赶北美安防品牌，并得到更多高净值用户的认可。"Salom ó n 说。

除此之外，墨西哥本土照明第一品牌 Tecnolite、著名硬件方案品牌商 Steren、消费电子龙头 GHIA、电工龙头品牌 Estevez 等本土品牌，都在涂鸦智能的技术支持下完成智能化升级，不仅扩大原有业务范围，凭借智能产品入驻各大商超渠道，更以远比欧美品牌亲民的价格抢回市场份额，让本土品牌打了个漂亮的翻身仗。

涂鸦智能在拉丁美洲的口碑迅速积累并发酵，如今，"Powered by Tuya" 在拉美已经是智能产品的重要优势之一。

当地运营商在接触到大量不同品牌的涂鸦赋能产品后直言："Everyone is working with Tuya now（人人都与涂鸦智能合作）。"

建立信任的基石：将本土化贯彻到底

相比发达国家市场，拉美国家开拓起来并不容易。

" 像哥伦比亚、巴西这些拉美典型国家，客户普遍存在慢热、对待工作拖拉懒散的特点，获取客户的信任很不简单。但他们又往往倾向于本地采购，所以必须深入到当地渠道和目标行业的重点客户，把本地化贯彻到底，这是我们建立信任和打开拉美市场的钥匙。" 涂鸦智能拉美大区总经理陆少平介绍说。

陆少平以巴西为例，18 年初，涂鸦开始接触当地客户，得到的回应却寥寥无几。

"巴西人懒散自由的作风使我们在交流中如拳打空气，有力使不出。" 陆少平说。但他发现，只要解决了客户真正的痛点，依然有机会撬动南美洲的智能家居市场大门。

例如困扰巴西客户的典型问题之一就是 Anatel 认证，这是电信产品在巴西市场公开销售前必须完成的认证，通常要耗费数千美金和 3 至 6 个月的认证时间。

很多巴西客户不愿意在试水阶段投入高额认证费用，也缺乏等待的耐心。

2019 年 11 月，巴西知名移动配件品牌 Geonav 和涂鸦智能在巴西举办联合发布会

图片来源于涂鸦智能

为解决这一问题，涂鸦智能和当地认证机构多方沟通和了解，确认了仅认证智能家电的联网控制核心——智能模块，产品即可通过审核。

于是涂鸦智能完成了 5 款主流智能模块的认证，覆盖了电工、照明、传感、门锁、家电等常见品类，再将认证编码授权给客户使用，不仅为客户免去了认证费用，也显著提升了智能产品的开发效率，提升了巴西客户对涂鸦智能的信任度。

如今在巴西，涂鸦智能和知名移动配件品牌 Geonav 合作的产品，已经陆续进入当地各大渠道，例如：Sam ’ s Club、巴西最大的运营商 Vivo、亚马逊和 Magazine Luiza 等。

让所有人都能用上智能家居

许多人以为，欧美的高端用户对于智能产品才有需求，拉美没有市场，但这其实是一个误区，不是拉美民众没有需求，而是许多外来品牌并不了解当地的痛点，因此无法获得当地消费者的青睐。

例如墨西哥部分地区地震频发，为了减少地震灾情，Lloyd's 就推出了能接收地震预警的断路器和报警器，地震发生时会及时示警并主动切断室内电源，最大限度地帮助用户减少损失。

此外，具有电费计算功能的智能插座也在墨西哥很受欢迎。市场上其他智能插座只能计算耗电量，但 Lloyd's 与涂鸦智能合作开发的智能插座则更进一步，直接计费，用户甚至可以选择不同的币种进行计价。

墨西哥的电费制度非常复杂，除了普遍实施阶梯电价，又根据夏季不同温度将墨西哥分为 7 个地区，以进行不同的用电补贴。

酷暑天气让空调成为墨西哥人民的救命稻草，但这也意味着高昂的电费支出。有电费计算功能的智能插座可为用户完成繁琐计算，帮助使用者更经济地使用电器。

由于该产品反馈良好，涂鸦智能也顺势推出兼具燃气、用电量和用水量统计功能的解决方案。

针对哥伦比亚太阳能资源丰富的特点，涂鸦智能则与客户合作开发了太阳能户外摄像机。同时，哥伦比亚养宠物的风气盛行，智能宠物喂食器在当地市场反响热烈。

涂鸦智能拉美大区总经理陆少平 图片来源于涂鸦智能

"涂鸦智能对拉美市场有特殊感情，因为我们的第一个海外客户就是智利的取暖器领导品牌 Grupo Beca。" 陆少平笑说。

" 从这个层面来说，我们希望拉美用户可以从涂鸦智能的发展中受益，能够以买得起的价格享受足够好的产品。因此，涂鸦智能会与拉美的合作伙伴们站在一起，帮助它们成为当地第一的 IoT 品牌，让拉美的本土力量足以与外来品牌抗衡。"

加西亚 · 马尔克斯在诺贝尔文学奖的颁奖典礼上提到，拉美洲从愚昧无知到文明开化，从与世隔绝到拥抱世界，混乱与秩序反复主宰着这片土地。

尽管拉美遭遇了大量灾祸与动荡，但无法削弱生命战胜死亡的优势。这种优势还在发展，还在加速：每年的出生者要比死亡者多七千四百万，新出生的人口相当于纽约每年人口增长的七倍。

在魔幻与现实交织的滤镜下，拉丁美洲这块生机勃勃的大陆拥有繁盛的潜力，终将得到全世界的理解与尊重，成为下一个举足轻重的全球市场。若想在这片未探明的金矿中通行无阻，唯有依靠足够真诚、信任的本土化操作。

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